photo Bagagiste en établissement hôtelier

Bagagiste en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

***Dans le cadre du Forum Hôtellerie/Restauration/Tourisme du 4 mars 2025 de 9h à 13h au Palais de la Méditerranée à Nice***, Sous la direction du Directeur des services d'accueil et des assistants front office, vous : Prenez en charge les bagages des clients à leur arrivée et à leur départ Informez les clients des accès à suivre afin de s'orienter dans l'hôtel Restez à la disposition des clients durant leur séjour pour répondre à leurs demandes Créer un lien privilégié avec le client durant son séjour afin de lui garantir une expérience exceptionnelle Communiquez avec les autres services opérationnels pour garantir un séjour d'exception à nos hôtes Connaissez les produits et services de l'hôtel, les promouvoir et pouvoir informer les clients Appliquez les procédures du service : administration, hygiène, sécurité, écoresponsabilité Réalisez les missions avec élégance, discrétion et professionnalisme Vos atouts: Ambassadeur de l'hôtel et de ses valeurs : Humanité, Excellence, Intégrité, Innovation esprit d'équipe et savoir-être Vos avantages : En plus d'une expérience enrichissante et gratifiante, vous pourrez bénéficier : De 1.25 RTT par mois (au prorata[...]

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Animateur / Animatrice de soirées

Emploi Hôtellerie - Camping

Roquebillière, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

Secteur : Animation Établissement : Village Vacances*** Les Portes du Mercantour Lieu de travail : Berthemont-les-Bains, Roquebillière 06450 Poste non logé L'animateur village vacances est l'âme d'un séjour touristique. En effet, c'est lui qui accueille les vacanciers, organise les différentes activités, veille au bon déroulement du séjour. MISSIONS : - Assurer un accueil et un relationnel personnalisé client-usager de qualité. - Préparer les plannings de séjour - Organiser des activités diverses de journée et soirée : jeux, sorties, animations, soirées thématiques... - Assurer la bonne ambiance des animations - Assurer la logistique et la sécurité des animations, l'entretien et le rangement du matériel - Fédérer et coordonner l'ensemble des services pour la réalisation des animations. - Assurer le service au bar COMPÉTENCES REQUISES - Excellent relationnel - Créatif et réactif pour être force de proposition - Bon sens de l'initiative, débrouillardise et bonne organisation - Un bon niveau d'anglais est apprécié - Dynamique BAFA, BAFD, BAAPAT/ TAT option animation/ BEATEP/ DEFA avec expérience d'un an minimum (réussie) en poste d'animateur adultes en Village Vacances.[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Auxonne, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

La Communauté de Communes Auxonne-Pontailler Val de Saône située en Côte d'Or (territoire composé de 35 communes) est un vaste territoire à découvrir en bateau, en canoë, à vélo ou à pied. La ville d'Auxonne est située à 35 km à l'est de Dijon, desservie régulièrement par liaison ferroviaire. Au sein d'une équipe de permanent, La Communauté de Communes recrute un conseiller en séjour (H/F) saisonnier pour l'Office de Tourisme d'Auxonne. Missions : Vous assurez les missions générales d'accueil et d'information des clientèles françaises et étrangères et garantissez une promotion et valorisation du territoire selon les procédures mises en place. Attributions : - Accueillir, informer et conseiller une clientèle française et étrangère en accueil physique et téléphonique - Assurer les missions d'accueil « Hors les murs » en triporteur - Promouvoir et valoriser l'offre touristique du territoire et de la région - Tenir les statistiques de fréquentation - Vendre les produits et prestations de l'Office de Tourisme (objets boutiques, billetteries, .) - Encaisser et tenir la caisse - Gérer les stocks - Mettre à jour les informations touristiques et bases de données - Être le relai[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Sarlat-la-Canéda, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

L'Office de Tourisme Sarlat Périgord Noir recrute ! Venez rejoindre notre équipe dynamique de 24 collaborateurs pour contribuer à l'animation et à la promotion de notre destination ! Missions : Conseil en séjour : accueillir, informer et conseiller les visiteurs Activités et tâches du poste : Accueillir, conseiller et donner l'information touristique en face à face et au téléphone Prendre part aux tâches du service Accueil - Conseil Traiter les e-mails du service selon le point d'accueil Vendre les produits de la boutique Vendre les produits billetterie Gérer et assurer la tenue de l'espace d'accueil Réapprovisionner la documentation en libre-service Actualiser les affichages Mettre à jour les disponibilités des hébergements Proposer et effectuer des réservations de services et d'hébergements Profil : Très bonne connaissance du territoire et de ses clientèles Pratique de 2 langues étrangères : Anglais obligatoire, Espagnol recommandé, Allemand, Néerlandais, et Italien sont des plus Bonne présentation, excellent sens de l'accueil, curiosité, goût de la polyvalence et motivation pour travailler en équipe. Conditions : CDD saisonnier long de droit privé du[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

L'HILTON GARDEN INN TOURS **** recrute un/une Réceptionniste pour renforcer notre équipe pendant la saison estivale. Sous la responsabilité de la Responsable d'Hébergement, vous rejoignez l'équipe de Réceptionniste en place et vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place. - Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement. Vous êtes le garant de l'enchantement client. - Vous savez, par votre attitude discrète et raffinée, faire vivre des moments d'exception à nos clients. - Vous avez à cœur d'offrir le meilleur des services à vos clients en étant attentif à leurs préférences et leurs besoins. - Vous vous adaptez à vos clients pour illuminer leurs séjours et les surprendre. Vous les suivez tout au long de leur séjour au sein de l'établissement depuis la réservation jusqu'au départ, en vous assurant que les prestations de services apportées remplissent pleinement la promesse de la marque. - En charge de la partie conciergerie, vous conseillez et de répondez aux différentes demandes des clients de manière autonome. - Vous renseignez, accompagnez les clients, solutionnez les problématiques[...]

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Accompagnateur(trice) voyages activités culturelles sport

Emploi

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Nous recrutons des animateurs/trices et référents de séjours adaptés afin d'encadrer et animer des séjours de vacances pour des adultes en situation de handicap mental de bonne à moyenne autonomie. Période : juillet : du 05 au 26 juillet / août : du 26 juillet au 23 août Vos missions : - Accompagner, guider et encadrer les vacanciers dans la gestion du quotidien : préparation des repas, courses, entretien du gîte, prise des médicaments, accompagnement verbal à la toilette... - Concevoir le programme des activités selon les envies et besoins des vacanciers : activités manuelles, sportives, touristiques et culturelles. - Créer une ambiance bienveillante, conviviale et adaptée aux besoins et capacités de chacun. - Gestion du budget du séjour (animateur référent) La présence des animateurs est constante lors du séjour. Compétences requises : - Capacité d'adaptation - Sens de la communication - Capacité à travailler en équipe - Sens de l'organisation et capacité d'anticipation - Respect des procédures Contrat d'engagement éducatif. Contrat de 2 à 7 semaines. Formation interne assurée et rémunérée. Ce poste nécessite 7 mois de permis de conduire (condition des loueurs[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Beaufort-en-Anjou, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

L'office de tourisme de l'Anjou Vert recherche pour la saison 2025, un(e) conseiller(e) en séjour pour assurer la promotion touristique du territoire dans ses bureaux d'informations basés à Beaufort-en-Vallée et La Ménitré du 1er avril 2025 au 31 octobre 2025 pour une durée hebdomadaire de 20 à 24 heures (avril-mai-juin- septembre-vacances de la Toussaint) et 24 à 30 heures (juillet-août). Vous serez chargé-e pendant votre mission de mettre en valeur, par votre discours, votre enthousiasme et votre savoir-faire et être, le patrimoine architectural et naturel de l'Anjou Vert. Votre poste vous amènera à vous déplacer sur les marchés et les évènements pour aller au contact des habitants et visiteurs. L'Anjou Vert est situé au nord-est de l'Anjou, entre Angers, La Flèche et Saumur. C'est le secteur le plus forestier du département. Les activités sont diverses ; randonnées pédestres, cyclotourisme, visites de patrimoine, etc. MISSIONS : Accueil physique et téléphonique, Accueil en mobilité sur le territoire (promouvoir les animations et les sites sur les marchés, animations). - Gestion de l'information et de l'espace d'accueil. - Répondre aux attentes personnalisées du visiteur[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Beaufort-en-Anjou, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

L'office de tourisme de l'Anjou Vert recherche pour la saison 2025, un(e) conseiller(e) en séjour pour assurer la promotion touristique du territoire dans ses bureaux d'informations basés à Beaufort-en-Vallée et La Ménitré du 1er juin 2025 au 30 septembre 2025 pour une durée hebdomadaire de 20 à 24 heures en juin- et septembre et 24 à 30 heures en juillet-août. Vous serez chargé-e pendant votre mission de mettre en valeur, par votre discours, votre enthousiasme et votre savoir-faire et être, le patrimoine architectural et naturel de l'Anjou Vert. Votre poste vous amènera à vous déplacer sur les marchés et les évènements pour aller au contact des habitants et visiteurs. L'Anjou Vert est situé au nord-est de l'Anjou, entre Angers, La Flèche et Saumur. C'est le secteur le plus forestier du département. Les activités sont diverses ; randonnées pédestres, cyclotourisme, visites de patrimoine, etc. MISSIONS : Accueil physique et téléphonique dans les bureaux, Accueil en mobilité sur le territoire (promouvoir les animations et les sites sur les marchés, animations). - Gestion de l'information et de l'espace d'accueil. - Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Baugé-en-Anjou, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

L'office de tourisme de l'Anjou Vert recherche pour la saison 2025, un(e) conseiller(e) en séjour pour assurer la promotion touristique du territoire dans l'un de ses 3 bureaux d'informations basés à Baugé du 1er mai 2025 au 30 septembre 2025 pour une durée hebdomadaire de 35 heures. Vous serez chargé-e pendant votre mission de mettre en valeur, par votre discours, votre enthousiasme et votre savoir-faire et être, le patrimoine architectural et naturel de l'Anjou Vert. Votre poste vous amènera à vous déplacer sur les marchés et les évènements pour aller au contact des habitants et visiteurs. L'Anjou Vert est situé au nord-est de l'Anjou, entre Angers, La Flèche et Saumur. C'est le secteur le plus forestier du département. Les activités sont diverses ; randonnées pédestres, cyclotourisme, visites de patrimoine, etc. MISSIONS : Accueil physique et téléphonique, Accueil en mobilité sur le territoire (promouvoir les animations et les sites sur les marchés, animations). - Gestion de l'information et de l'espace d'accueil - Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande. - Susciter ou renforcer l'envie de découverte chez le visiteur[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Sézanne, 51, Marne, Grand Est

L'Office de tourisme de Sézanne et sa Région recrute un(e) conseiller(ère) en séjour pour la saison 2025 (avril à septembre). Missions : - Répondre aux demandes ou besoins exprimés par les touristes (français et étrangers) lors d'un contact direct, à l'accueil ou par le biais de tout autre moyen de communication. - Vendre les produits de la boutique souvenir de l'office de tourisme, encaisser la recette des ventes et tenir la caisse. - Gérer les stocks documentaires. - Faire la promotion du territoire de la Communauté de communes Sézanne Sud-Ouest Marnais - Respecter les procédures opératoires définies par la Direction pour le bon fonctionnement de la structure. - Participer à l'ensemble des tâches qui garantissent l'image d'une structure propre, accueillante, ordonnée et responsable.

photo Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Emploi

La Porte du Der, 52, Haute-Marne, Grand Est

ANIMATEUR/TRICE SEJOURS ADAPTES 21 ou 28 JOURS Avec Public en Situation de Handicap Mental Adulte FONCTIONS : Garant de la sécurité morale, physique et affective des vacanciers Membre de l'équipe d'animation, il s'intègre, participe et enrichit la vie de l'équipe d'animation Accompagnateur de projet, il permet l'expression, la réalisation et l'évaluation des projets des vacanciers TACHES : Être médiateur au sein du groupe d'adultes vacanciers, gère les conflits, garantit le respect des règles de vie Écouter les vacanciers et « faciliter » échanges et partages Proposer et adapter les animations en lien avec le projet pédagogique Préparer, mettre en œuvre et réaliser des animations Participer aux différents temps de la vie quotidienne dans le respect des règles d'hygiène : Participer activement aux réunions d'équipe Partager, apporter et échanger ses connaissances et ses « savoirs » Partager des informations en sa possession avec toute son équipe et rendre compte au directeur de toutes les situations particulières (état de santé physique et psychique de l'usager, fonctionnement, familles, partenaires...) Faire participer les vacanciers au non-gaspillage du matériel du séjour Participer[...]

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Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Emploi

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

ANIMATEUR/TRICE SEJOURS ADAPTES 21 ou 28 JOURS Avec Public en Situation de Handicap Mental Adulte FONCTIONS : Garant de la sécurité morale, physique et affective des vacanciers Membre de l'équipe d'animation, il s'intègre, participe et enrichit la vie de l'équipe d'animation Accompagnateur de projet, il permet l'expression, la réalisation et l'évaluation des projets des vacanciers TACHES : Être médiateur au sein du groupe d'adultes vacanciers, gère les conflits, garantit le respect des règles de vie Écouter les vacanciers et « faciliter » échanges et partages Proposer et adapter les animations en lien avec le projet pédagogique Préparer, mettre en œuvre et réaliser des animations Participer aux différents temps de la vie quotidienne dans le respect des règles d'hygiène : Participer activement aux réunions d'équipe Partager, apporter et échanger ses connaissances et ses « savoirs » Partager des informations en sa possession avec toute son équipe et rendre compte au directeur de toutes les situations particulières (état de santé physique et psychique de l'usager, fonctionnement, familles, partenaires...) Faire participer les vacanciers au non-gaspillage du matériel du séjour Participer[...]

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Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

ANIMATEUR/TRICE SEJOURS ADAPTES 21 ou 28 JOURS Avec Public en Situation de Handicap Mental Adulte FONCTIONS : Garant de la sécurité morale, physique et affective des vacanciers Membre de l'équipe d'animation, il s'intègre, participe et enrichit la vie de l'équipe d'animation Accompagnateur de projet, il permet l'expression, la réalisation et l'évaluation des projets des vacanciers TACHES : Être médiateur au sein du groupe d'adultes vacanciers, gère les conflits, garantit le respect des règles de vie Écouter les vacanciers et « faciliter » échanges et partages Proposer et adapter les animations en lien avec le projet pédagogique Préparer, mettre en œuvre et réaliser des animations Participer aux différents temps de la vie quotidienne dans le respect des règles d'hygiène : Participer activement aux réunions d'équipe Partager, apporter et échanger ses connaissances et ses « savoirs » Partager des informations en sa possession avec toute son équipe et rendre compte au directeur de toutes les situations particulières (état de santé physique et psychique de l'usager, fonctionnement, familles, partenaires...) Faire participer les vacanciers au non-gaspillage du matériel du séjour Participer[...]

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Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Emploi

Clermont, 60, Oise, Hauts-de-France

ANIMATEUR/TRICE SEJOURS ADAPTES 21 ou 28 JOURS Avec Public en Situation de Handicap Mental Adulte FONCTIONS : Garant de la sécurité morale, physique et affective des vacanciers Membre de l'équipe d'animation, il s'intègre, participe et enrichit la vie de l'équipe d'animation Accompagnateur de projet, il permet l'expression, la réalisation et l'évaluation des projets des vacanciers TACHES : Être médiateur au sein du groupe d'adultes vacanciers, gère les conflits, garantit le respect des règles de vie Écouter les vacanciers et « faciliter » échanges et partages Proposer et adapter les animations en lien avec le projet pédagogique Préparer, mettre en œuvre et réaliser des animations Participer aux différents temps de la vie quotidienne dans le respect des règles d'hygiène : Participer activement aux réunions d'équipe Partager, apporter et échanger ses connaissances et ses « savoirs » Partager des informations en sa possession avec toute son équipe et rendre compte au directeur de toutes les situations particulières (état de santé physique et psychique de l'usager, fonctionnement, familles, partenaires...) Faire participer les vacanciers au non-gaspillage du matériel du séjour Participer[...]

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Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Emploi

Cires-lès-Mello, 60, Oise, Hauts-de-France

ANIMATEUR/TRICE SEJOURS ADAPTES 21 ou 28 JOURS Avec Public en Situation de Handicap Mental Adulte FONCTIONS : Garant de la sécurité morale, physique et affective des vacanciers Membre de l'équipe d'animation, il s'intègre, participe et enrichit la vie de l'équipe d'animation Accompagnateur de projet, il permet l'expression, la réalisation et l'évaluation des projets des vacanciers TACHES : Être médiateur au sein du groupe d'adultes vacanciers, gère les conflits, garantit le respect des règles de vie Écouter les vacanciers et « faciliter » échanges et partages Proposer et adapter les animations en lien avec le projet pédagogique Préparer, mettre en œuvre et réaliser des animations Participer aux différents temps de la vie quotidienne dans le respect des règles d'hygiène : Participer activement aux réunions d'équipe Partager, apporter et échanger ses connaissances et ses « savoirs » Partager des informations en sa possession avec toute son équipe et rendre compte au directeur de toutes les situations particulières (état de santé physique et psychique de l'usager, fonctionnement, familles, partenaires...) Faire participer les vacanciers au non-gaspillage du matériel du séjour Participer[...]

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Emploi

Senlis, 60, Oise, Hauts-de-France

ANIMATEUR/TRICE SEJOURS ADAPTES 21 ou 28 JOURS Avec Public en Situation de Handicap Mental Adulte FONCTIONS : Garant de la sécurité morale, physique et affective des vacanciers Membre de l'équipe d'animation, il s'intègre, participe et enrichit la vie de l'équipe d'animation Accompagnateur de projet, il permet l'expression, la réalisation et l'évaluation des projets des vacanciers TACHES : Être médiateur au sein du groupe d'adultes vacanciers, gère les conflits, garantit le respect des règles de vie Écouter les vacanciers et « faciliter » échanges et partages Proposer et adapter les animations en lien avec le projet pédagogique Préparer, mettre en œuvre et réaliser des animations Participer aux différents temps de la vie quotidienne dans le respect des règles d'hygiène : Participer activement aux réunions d'équipe Partager, apporter et échanger ses connaissances et ses « savoirs » Partager des informations en sa possession avec toute son équipe et rendre compte au directeur de toutes les situations particulières (état de santé physique et psychique de l'usager, fonctionnement, familles, partenaires...) Faire participer les vacanciers au non-gaspillage du matériel du séjour Participer[...]

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Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Emploi

Arras, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

ANIMATEUR/TRICE SEJOURS ADAPTES 21 ou 28 JOURS Avec Public en Situation de Handicap Mental Adulte FONCTIONS : Garant de la sécurité morale, physique et affective des vacanciers Membre de l'équipe d'animation, il s'intègre, participe et enrichit la vie de l'équipe d'animation Accompagnateur de projet, il permet l'expression, la réalisation et l'évaluation des projets des vacanciers TACHES : Être médiateur au sein du groupe d'adultes vacanciers, gère les conflits, garantit le respect des règles de vie Écouter les vacanciers et « faciliter » échanges et partages Proposer et adapter les animations en lien avec le projet pédagogique Préparer, mettre en œuvre et réaliser des animations Participer aux différents temps de la vie quotidienne dans le respect des règles d'hygiène : Participer activement aux réunions d'équipe Partager, apporter et échanger ses connaissances et ses « savoirs » Partager des informations en sa possession avec toute son équipe et rendre compte au directeur de toutes les situations particulières (état de santé physique et psychique de l'usager, fonctionnement, familles, partenaires...) Faire participer les vacanciers au non-gaspillage du matériel du séjour Participer[...]

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Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Emploi

Berck, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

ANIMATEUR/TRICE SEJOURS ADAPTES 21 ou 28 JOURS Avec Public en Situation de Handicap Mental Adulte FONCTIONS : Garant de la sécurité morale, physique et affective des vacanciers Membre de l'équipe d'animation, il s'intègre, participe et enrichit la vie de l'équipe d'animation Accompagnateur de projet, il permet l'expression, la réalisation et l'évaluation des projets des vacanciers TACHES : Être médiateur au sein du groupe d'adultes vacanciers, gère les conflits, garantit le respect des règles de vie Écouter les vacanciers et « faciliter » échanges et partages Proposer et adapter les animations en lien avec le projet pédagogique Préparer, mettre en œuvre et réaliser des animations Participer aux différents temps de la vie quotidienne dans le respect des règles d'hygiène : Participer activement aux réunions d'équipe Partager, apporter et échanger ses connaissances et ses « savoirs » Partager des informations en sa possession avec toute son équipe et rendre compte au directeur de toutes les situations particulières (état de santé physique et psychique de l'usager, fonctionnement, familles, partenaires...) Faire participer les vacanciers au non-gaspillage du matériel du séjour Participer[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Sélestat, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Contrat de Mai à septembre. Ce poste est destiné à renforcer l'équipe des Conseillers en séjour dans le cadre d'un surcroît d'activité lié à la saisonnalité touristique et aux congés scolaires. Rattaché.e au directeur, en collaboration étroite avec le référent du bureau de Châtenois, il/elle évolue également de façon transversale avec les 2 référents permanents des bureaux de Sélestat et de Kintzheim. Principales missions : - Accueillir et informer les visiteurs en français, allemand ou anglais, par différents moyens à disposition : accueil physique, numérique, téléphonique - Veiller à la convivialité et à la propreté des locaux - Intervenir sur la vente de produits en boutique (caisse) - Saisir la provenance des visiteurs accueillis - Rédiger des courriers et mails d'accompagnements simples - Connaître et prescrire l'ensemble de la destination (promouvoir, recommander) - le territoire de la Communauté des Communes de Sélestat - Vendre les activités et services proposés par l'OT - Contribuer à la préparation et assurer la permanence des accueils hors les murs sur Sélestat - Respecter les procédures-qualité en place. Une langue étrangère supplémentaire (en plus de l'allemand[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Sélestat, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Contrat de Mi juin à fin août Ce poste est destiné à renforcer l'équipe des Conseillers en séjour dans le cadre d'un surcroît d'activité lié à la saisonnalité touristique et aux congés scolaires. Rattaché au directeur, en collaboration étroite avec le référent du bureau de Châtenois, il évolue également de façon transversale avec les 2 référents permanents des bureaux de Sélestat et de Kintzheim. Principales missions : - Accueillir et informer les visiteurs en français, allemand ou anglais, par différents moyens à disposition : accueil physique, numérique, téléphonique - Veiller à la convivialité et à la propreté des locaux - Intervenir sur la vente de produits en boutique (caisse) - Saisir la provenance des visiteurs accueillis - Rédiger des courriers et mails d'accompagnements simples - Connaître et prescrire l'ensemble de la destination (promouvoir, recommander) - le territoire de la Communauté des Communes de Sélestat - Vendre les activités et services proposés par l'OT - Contribuer à la préparation et assurer la permanence des accueils hors les murs sur Sélestat - Respecter les procédures-qualité en place. Une langue étrangère supplémentaire (en plus de l'allemand[...]

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Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Emploi

Neuwiller-lès-Saverne, 67, Bas-Rhin, Grand Est

ANIMATEUR/TRICE SEJOURS ADAPTES 21 ou 28 JOURS Avec Public en Situation de Handicap Mental Adulte FONCTIONS : Garant de la sécurité morale, physique et affective des vacanciers Membre de l'équipe d'animation, il s'intègre, participe et enrichit la vie de l'équipe d'animation Accompagnateur de projet, il permet l'expression, la réalisation et l'évaluation des projets des vacanciers TACHES : Être médiateur au sein du groupe d'adultes vacanciers, gère les conflits, garantit le respect des règles de vie Écouter les vacanciers et « faciliter » échanges et partages Proposer et adapter les animations en lien avec le projet pédagogique Préparer, mettre en œuvre et réaliser des animations Participer aux différents temps de la vie quotidienne dans le respect des règles d'hygiène : Participer activement aux réunions d'équipe Partager, apporter et échanger ses connaissances et ses « savoirs » Partager des informations en sa possession avec toute son équipe et rendre compte au directeur de toutes les situations particulières (état de santé physique et psychique de l'usager, fonctionnement, familles, partenaires...) Faire participer les vacanciers au non-gaspillage du matériel du séjour Participer[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous cherchons un(e) Réceptionniste en CDI - 39h pour notre Hôtel 4* Alexander Park Best Western Vos journées seront rythmées ainsi : - Assurer l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, - Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, clôture des notes...) et leur fournir toute information sur les conditions de séjour, - Traiter les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes...) et assurer le secrétariat de la réception. - Effectuer la planification des réservations et de l'occupation des chambres, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements. Vous pourrez profiter de : - Réductions sur tous les hôtels du groupe, - Possibilité de mobilité inter hôtels, - Evolution de poste rapide, - Prime de cooptation, Vous êtes motivé(e), rigoureux(se), organisé(e) et vous aimez travailler en équipe ? Alors ce poste est fait pour vous. Groupement d'hôtels de marques franchisées : Hôtel 4* Alexander Park Best Western à Chambéry mixant clientèle business et loisir entouré des montagnes savoyardes en toile[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Quiberville, 76, Seine-Maritime, Normandie

L'Office de Tourisme Terroir de Caux recrute un saisonnier Missions du Candidat : Rattaché au Service Attractivité du Territoire, vous assurerez les missions de conseil en séjour au sein de notre bureau d'accueil de Quiberville-sur-Mer et de notre bureau d'accueil d'Auffay-Val-de-Scie : - Accueil physique, téléphonique, numérique et information des visiteurs, boutique sur site et hors les murs - Gestion de la documentation et de l'information touristique, organisation de l'espace d'accueil - Mises à jour de la base données et du site Internet - Participation ponctuelle aux animations organisées par l'office de tourisme (randonnées, visites) Profil du Candidat : De préférence titulaire d'un BTS Tourisme ou étudiant dans le domaine du tourisme, vous avez le sens du contact et de l'accueil, et de l'intérêt pour les loisirs de pleine nature. Débutant accepté. Une bonne connaissance du territoire couvert par la communauté de communes Terroir de Caux et ses environs serait un plus. Conditions : Anglais exigé Mobilité : Les missions se dérouleront sur les deux bureaux d'accueil distants de 25 km Permis B + véhicule Type de contrat et temps de travail : Un poste saisonnier[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Quiberville, 76, Seine-Maritime, Normandie

L'Office de Tourisme Terroir de Caux recrute un saisonnier Missions du Candidat : Rattaché au Service Attractivité du Territoire, vous assurerez les missions de conseil en séjour au sein de notre bureau d'accueil de Quiberville-sur-Mer et de notre bureau d'accueil d'Auffay-Val-de-Scie : - Accueil physique, téléphonique, numérique et information des visiteurs, boutique sur site et hors les murs - Gestion de la documentation et de l'information touristique, organisation de l'espace d'accueil - Mises à jour de la base données et du site Internet - Participation ponctuelle aux animations organisées par l'office de tourisme (randonnées, visites) Profil du Candidat : De préférence titulaire d'un BTS Tourisme ou étudiant dans le domaine du tourisme, vous avez le sens du contact et de l'accueil, et de l'intérêt pour les loisirs de pleine nature. Débutant accepté. Une bonne connaissance du territoire couvert par la communauté de communes Terroir de Caux et ses environs serait un plus. Conditions : Anglais exigé Mobilité : Les missions se dérouleront sur les deux bureaux d'accueil distants de 25 km Permis B + véhicule Type de contrat et temps de travail : Un poste saisonnier[...]

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Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Emploi

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

ANIMATEUR/TRICE SEJOURS ADAPTES 21 ou 28 JOURS Avec Public en Situation de Handicap Mental Adulte FONCTIONS : Garant de la sécurité morale, physique et affective des vacanciers Membre de l'équipe d'animation, il s'intègre, participe et enrichit la vie de l'équipe d'animation Accompagnateur de projet, il permet l'expression, la réalisation et l'évaluation des projets des vacanciers TACHES : Être médiateur au sein du groupe d'adultes vacanciers, gère les conflits, garantit le respect des règles de vie Écouter les vacanciers et « faciliter » échanges et partages Proposer et adapter les animations en lien avec le projet pédagogique Préparer, mettre en œuvre et réaliser des animations Participer aux différents temps de la vie quotidienne dans le respect des règles d'hygiène : Participer activement aux réunions d'équipe Partager, apporter et échanger ses connaissances et ses « savoirs » Partager des informations en sa possession avec toute son équipe et rendre compte au directeur de toutes les situations particulières (état de santé physique et psychique de l'usager, fonctionnement, familles, partenaires...) Faire participer les vacanciers au non-gaspillage du matériel du séjour Participer[...]

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Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Emploi

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

ANIMATEUR/TRICE SEJOURS ADAPTES 21 ou 28 JOURS Avec Public en Situation de Handicap Mental Adulte FONCTIONS : Garant de la sécurité morale, physique et affective des vacanciers Membre de l'équipe d'animation, il s'intègre, participe et enrichit la vie de l'équipe d'animation Accompagnateur de projet, il permet l'expression, la réalisation et l'évaluation des projets des vacanciers TACHES : Être médiateur au sein du groupe d'adultes vacanciers, gère les conflits, garantit le respect des règles de vie Écouter les vacanciers et « faciliter » échanges et partages Proposer et adapter les animations en lien avec le projet pédagogique Préparer, mettre en œuvre et réaliser des animations Participer aux différents temps de la vie quotidienne dans le respect des règles d'hygiène : Participer activement aux réunions d'équipe Partager, apporter et échanger ses connaissances et ses « savoirs » Partager des informations en sa possession avec toute son équipe et rendre compte au directeur de toutes les situations particulières (état de santé physique et psychique de l'usager, fonctionnement, familles, partenaires...) Faire participer les vacanciers au non-gaspillage du matériel du séjour Participer[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'hôtel LE PROVENCAL sera présent « PLACE DE L'HÔTELLERIE RESTAURATION » au Job in Hyeres 2025 de 13h30 à 16h30 le Jeudi 27 Février au Forum du Casino Avenue Ambroise Thomas à Hyères. VENEZ NOMBREUX AVEC VOS CV ! L'équipe du Provençal recherche un(e) réceptionniste pour intégrer sa maison familiale. Après 2 ans de rénovation, l'hôtel 4* réouvre ses portes avec 43 chambres et 2 restaurants. Une résidence de 23 appartements et 2 autres restaurants sont déjà ouverts à l'année. Sous la responsabilité de notre chef de réception les missions confiées seront les suivantes : - Accueillir nos clients, préparer et personnaliser l'arrivée de chaque client - Assurer que la réception soit toujours entretenue, propres et prête à accueillir de nouveaux clients - Coordonner les activités de la réception, incluent les modalités administratives du séjour client. - Identifier les besoins spécifiques des clients et répondre aux demandes, y compris les demandes particulières (réservation de services, informations touristiques etc.) - Renseigner le client sur l'établissement, les disponibilités et tarifs. Fournir les informations touristiques de la région. - Suivre le séjour de chaque[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Apt, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Un(e) Conseiller(ère) en séjour Statutaire ou contractuel Sous la responsabilité de la Directrice de l'Office de Tourisme Intercommunal vous aurez pour missions principales : Assurer l'accueil téléphonique, physique, numérique et l'achalandage ; Gérer les ventes de produits ; Collecter les statistiques de fréquentation de l'Office de Tourisme ; Mettre à jour l'information de la base de données Apidae ; Participer à la mise en oeuvre de l'animation numérique et la gestion de la e-réputation. Intervenir sur des animations de l'OTI hors les murs. COMPÉTENCES REQUISES : Bonne maîtrise de l'anglais au minimun + une autre langue souhaitée Connaissance des caractéristiques des produits touristiques ; Connaissance des logiciels métiers type ALOA et de GRC Avizi ou autres Maitrise des techniques de vente et de communication Connaissance de l'environnement culturel et touristique Sens de l'écoute, de l'observation, organisation et de la diplomatie Savoir organiser un espace d'accueil Application des normes de Qualité Polyvalence et sens de l'animation Expérience sur un poste similaire appréciée Ce poste nécessite le permis B car vous serez amené(e) à vous déplacer sur le territoire[...]

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Directeur / Directrice de centre de séjour de vacances

Emploi

Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Dans le cadre de la création de l'association Perce Neige Vacances, la Fondation recrute son responsable de l'offre et de l'organisation des séjours adaptés (H/F). Rattaché à la Direction de la Qualité de l'Accompagnement, vous proposez, créez, structurez et développez l'offre de Perce Neige Vacances. Après avoir obtenu les agrément requis, vous devez identifier les lieux des séjours pour proposer une offre de qualité adaptée aux besoins et aux envies des personnes en situation de handicap. Vous définissez les prix à proposer. Vous avez également à votre charge la commercialisation des séjours, en développant les outils ad hoc pour ce faire. Vous gérez les séjours sur les pans logistiques, organisationnels et humains de leur planification, à leur déroulement. Vous êtes garant de la qualité de l'accompagnement proposé. Vous vous assurez de disposer des personnes accompagnantes requises que vous recrutez. Vous vous assurez de la satisfaction des personnes en situation de handicap après le séjour. Vous déployez l'activité de Perce Neige Vacances sur le territoire français en batissant des partenariats. De profil Bac +3/5 en gestion, médico social ou tourisme, vous disposez[...]

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Animateur(trice) séjour vacances pour personnes handicapées

Emploi

Jouy-le-Moutier, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

ANIMATEUR/TRICE SEJOURS ADAPTES 21 ou 28 JOURS Avec Public en Situation de Handicap Mental Adulte FONCTIONS : Garant de la sécurité morale, physique et affective des vacanciers Membre de l'équipe d'animation, il s'intègre, participe et enrichit la vie de l'équipe d'animation Accompagnateur de projet, il permet l'expression, la réalisation et l'évaluation des projets des vacanciers TACHES : Être médiateur au sein du groupe d'adultes vacanciers, gère les conflits, garantit le respect des règles de vie Écouter les vacanciers et « faciliter » échanges et partages Proposer et adapter les animations en lien avec le projet pédagogique Préparer, mettre en œuvre et réaliser des animations Participer aux différents temps de la vie quotidienne dans le respect des règles d'hygiène : Participer activement aux réunions d'équipe Partager, apporter et échanger ses connaissances et ses « savoirs » Partager des informations en sa possession avec toute son équipe et rendre compte au directeur de toutes les situations particulières (état de santé physique et psychique de l'usager, fonctionnement, familles, partenaires...) Faire participer les vacanciers au non-gaspillage du matériel du séjour Participer[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Denis, 97, La Réunion, -1

Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent en hôtellerie : Vos missions: Accueil et communication : - Assurer l'accueil, la gestion et les renseignements physiques et téléphoniques des clients dans au moins une langue étrangère, - Assurer l'accueil des clients tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour - Répondre au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,... - Contrôler la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe, - Traiter les contestations éventuelles, - Gérer les départs - Pour les réservations sur place : présenter les chambres disponibles au client, l'informer sur les prix, les prestations offertes par l'hôtel, les autres services ... Administration : - Contrôler les réservations (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,...) , - Contrôler les modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...), - Gérer la facturation de l'arrivée au départ du client, - Gérer et clôturer les comptes client, - Encaisser les règlements, - Effectuer la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Vos missions : - Contact téléphonique, e-mail courtois et personnalisé - Adaptabilité et conseil, découverte du profil client, fidélisation - Création, tarification de forfaits (transport + hébergement) - Conclusion des ventes, contrat, vente assurance, facturation - Gestion des réservations, avant, pendant et après le séjour des clients Votre profil : Vous êtes titulaire du BTS Tourisme ou Bac+2 avec une expérience de 2 à 3 ans dans le tourisme, Vous avez le sens du service client et la fibre commerciale, dynamique, rigoureux et organisé. La maitrise du logiciel Amadeus serait un plus. Conditions : Poste à pourvoir dès maintenant Contrat saisonnier 39h Rémunération à partir de 2007,72 euros bruts selon profil Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation à : recrutement@corsicatours.com

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Thueyts, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Office de Tourisme Sources & Volcans recrute un(e) Conseiller(ère) en Séjour Touristique pour la saison 2025. Vous serez le premier le premier point de contact avec les visiteurs, vous aurez pour mission de promouvoir notre belle destination en offrant un accueil personnalisé et des conseils avisés. ________________________________________ Vos missions Sous l'autorité du directeur de l'Office de Tourisme et en renfort de l'équipe en place, vous aurez pour principales missions : - Accueillir, informer et conseiller les visiteurs sur les activités, événements et sites touristiques du territoire Ardèche des Sources et Volcans, ainsi que sur l'ensemble du département. - Orienter les visiteurs sur les options d'hébergement, de restauration et de loisirs adaptées à leurs attentes. - Vendre les produits de la boutique. - Traiter les demandes par téléphone, e-mail et courrier. - Collecter et saisir quotidiennement les données statistiques de fréquentation. - Assurer la mise à jour des supports d'information (affiches, brochures, cartes, etc.) et gérer les stocks. - Participer à l'organisation et à l'animation d'événements locaux et d'activités touristiques (Accueil hors les murs...). ________________________________________ Profil[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Hauterives, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Se présenter au stand de l'entreprise OFFICE DU TOURISME le jeudi 20 Février 2025 entre 13h et 17h30 -FORUM DE L'EMPLOI et de L'ALTERNANCE SALLE POLYVALENTE JEAN FERRAT 15 rue du Levant 26140 SAINT RAMBERT D'ALBON. L'Office du Tourisme Porte de DrômArdèche basée à Hauterives recrutera le jour du forum sur les postes suivants: - Conseiller en séjour (H/F), - Chargé de Commercialisation (H/F) Vos missions: - Accueillir, informer et conseiller les visiteurs, - Répondre aux demandes téléphoniques ou électroniques, - Assurer la veille et le suivi de l'offre touristique locale, - Gérer la documentation de l'espace d'accueil, - Procéder aux ventes (boutique, billetterie...) - Renseigner les supports de suivi d'actualité, - Saisir et exploiter des données sur APIDAE. Mais aussi: - Participer à la démarche qualité, - Participer aux animations et opérations de promotion de l'office de tourisme, - Participer aux opérations de promotion (salons...) et aux événements organisés par l'office de tourisme ou auxquels il est présent, - Participer à l'animation du réseau des professionnels. Retrouvez toutes les offres des entreprises présentes lors du forum en tapant le code FPDA25[...]

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Night audit

Emploi Hôtellerie - Camping

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients. La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de son futur Night Audit (H/F) pour sa saison d'été. Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Accueillir le client (desk & téléphone) la nuit - Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations - Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour - Clôturer les opérations de comptabilité du jour pour la réception - Gérer et solder les factures clients - Effectuer des opérations courantes de réservation (prolongation séjour, délogements de séjours, activités, Kids Palace, restaurants, etc.) - Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés - Passation en fin de shift = reporter l'ensemble des demandes non traitées / des cas particuliers / de toutes informations[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients. La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de son futur Réceptionniste (H/F) pour la saison d'été 2025. Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Accueillir le client (desk & téléphone) - Connaître et savoir présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations, activités et services de l'hôtel aux clients - Renseigner le client sur les disponibilités - Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour - Veiller à ce que le départ des clients s'effectue dans de bonnes conditions - Suivre la facturation des clients, gérer et solder les comptes clients - Effectuer des opérations courantes de réservation (prolongation séjour, activités, Kids Palace, restaurants, etc.) - Commercialiser et réserver les prestations additionnelles - Traiter les litiges[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Gréoux-les-Bains, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Description du poste : ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ?***5000 opportunités d'emploi par an, * des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), * + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, * 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. Tes missions consistent à :***Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale * Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois * Informer et renseigner nos clients durant leur[...]

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Directeur / Directrice de centre de séjour de vacances

Emploi

Aiguilles, 50, Hautes-Alpes, Normandie

L'Association Culturelle Sociale et Sportive du Queyras recherche un directeur (trice) de mini séjours pour l'été 2025 du 07 juillet au 09 août. Vous travaillerez sur le terrain. Vous serez directeur(trice) des 4 séjours de 5 jours consécutifs (du lundi au vendredi) en accord avec le projet pédagogique et éducatif de l'association. Vous aurez la gestion complète durant les séjours des relations avec les prestataires, les parents, l'hébergeur. Vous serez responsable de l'accueil de 20 enfants de 7 à 11 ans. Vous travaillerez en collaboration avec deux animateurs(trices) BAFA. Chaque mini-séjour est construit autour d'une activité (VTT, voile, multi activités ...). Ces activités sont encadrées par des prestataires. Vous serez à la fois animateur en dehors des activités spécifiques (gestion de la vie quotidienne, jeux, veillées.) et directeur (trice) des 4 séjours. En amont des 4 mini séjours, vous aurez la charge du recrutement de l'équipe, de la mise en place des 4 mini séjours (programmation, réservation des prestataires et hébergement, communication) et de la partie administrative afférente aux déclarations de l'ACM. A la suite des mini séjours, vous devrez réaliser[...]

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Animateur / Animatrice de club de vacances

Emploi Administrations - Institutions

Palais, 56, Morbihan, Bretagne

Sous l'autorité directe du Responsable ALSH (Accueil de Loisirs Sans Hébergement), l'animateur organise les activités sportives, éducatives, culturelles, ludiques et met en œuvre le projet pédagogique et éducatif afin de favoriser les échanges et de développer l'épanouissement, la sociabilité ou la créativité des publics auprès desquels il intervient. La particularité de l'animateur polyvalent est qu'il est amené à intervenir en alternance sur plusieurs groupes d'enfants d'âges différents et à participer à des mini-camps durant l'été. 1) Encadrement des publics 3-12 ans - Accueille les enfants et les parents à l'ALSH - Assure un rôle éducatif auprès des publics encadrés - Garantit la sécurité physique, morale et affective des publics confiés - Veille au respect des consignes et règles de vie sociale - Est médiateur au sein du groupe d'enfants : gère les conflits, garantit le respect des règles de vie, est à l'écoute des enfants tout en facilitant les échanges et le partage - Aménage des espaces en fonction des animations proposées et des besoins des enfants dans le respect des règles de sécurité - Range l'espace d'animation, vérifie l'état des stocks, du matériel et des[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Au sein de l'hôtel, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage et en alternance avec le centre de formation vous renseignerez le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation. Vous enregistrerez les réservations et actualiserez le planning d'occupation des chambres. Vous accueillerez les clients à leur arrivée et effectuerez les formalités administratives liées à leur séjour. Vous répondrez aux demandes des clients durant leur séjour. Vous effectuerez les actions appropriées (geste commercial,...)lors d'un litige avec le client. Vous établirez les factures liées aux frais de séjour, contrôlerez les moyens de paiement et effectuerez l'encaissement. Vous clôturerez la caisse et identifierez les comptes débiteurs. Vous renseignerez les supports de suivi d'activité (réservation, annulations,...) et éditerez les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen,...).

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Organisateur / Organisatrice de voyages

Emploi

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Association Savoyarde des Classes de Découvertes, a pour objet la promotion et l'organisation de séjours scolaires avec nuitée(s), à l'échelle du territoire national et principalement du département de la Savoie. Mission principale du poste : L'organisation de séjours scolaires à destination de classes savoyardes à l'intérieur et à l'extérieur du département de la Savoie. Tâches relatives au poste : - Accueil téléphonique et parfois physique des enseignants des établissements scolaires. - Diffuser les offres de l'association et en réaliser la promotion. - Conseiller et orienter les enseignants sur les différents séjours scolaires avec nuitée(s) de l'association en fonction de leurs attentes, de leur budget et de leur niveau de classe. - Répondre à la demande des enseignants soit en proposant des séjours « clef en main », soit en créant des séjours « sur-mesure » - Prospecter auprès des partenaires/ prestataires afin d'avoir le meilleur rapport qualité/prix. - Réserver les différentes prestations composant le séjour scolaire avec nuitée(s) : transport, activités, hébergement. - Négocier les tarifs des partenaires/prestataires par le biais de conventions de partenariat[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Poste à pourvoir dès que possible. Vos missions - Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes ; - Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel ; - Gère les appels téléphoniques ; - Applique les procédures d'audits internes ; - Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service ; - S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client ; - Effectue les prises de réservation ; - Etablit les factures liées aux frais de séjour, contrôle les moyens de paiement et effectue l'encaissement ; - Renseigne les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) et édite les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...) ; - Utilise des logiciels de réservation et de facturation hôtelière ; - Respecte la gestion administrative de l'établissement ; - Respecte les règles de sécurité des biens et des personnes ; - Fait preuve de polyvalence et de polycompétences au sein des différents services de l'établissement Commercial / Vente -[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Dié-des-Vosges, 88, Vosges, Grand Est

Intégré au pôle Tourisme de la Communauté d'Agglomération de Saint-Dié-des-Vosges créée le 1er janvier 2017 et sous la responsabilité de la Directrice de l'Office de Tourisme Intercommunal de Saint-Dié-des-Vosges vous participez à la promotion de son territoire en accueillant, conseillant et orientant les visiteurs durant la période estivale de juillet à août (dont 1 poste jusqu'au 15 septembre). Missions : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics (français et étrangers) ; - Traiter les demandes de renseignements (comptoir, courrier, mail) ; - Gérer l'espace d'accueil (affichage, gestion des stocks de documentation.) ; - Gérer la billetterie/vente des services et des produits boutique (gestion de la caisse, réapprovisionnement.) ; - Participer à la mise en œuvre de la stratégie touristique du territoire. Profil recherché : - Formation en tourisme, accueil ; - Bonnes connaissances de l'offre touristique du territoire ; - Bonne élocution et présentation adaptée aux métiers de l'accueil ; - Être capable de tenir une discussion en Anglais, Allemand souhaité, 3ème langue appréciée ; - Maîtrise des outils numériques ; - Autonomie dans l'organisation du travail,[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Lannion, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Vous recherchez une expérience enrichissante dans un hôtel à taille humaine, avec une direction flexible qui prendra le temps d'intégrer, de former et qui sera à l'écoute de son personnel ? Le BRIT HOTEL AUX HORTENSIAS Lannion Perros, hôtel 2 étoiles, recrute 1 réceptionniste en hôtellerie pour la saison touristique 2025, de début avril à fin septembre, voire octobre. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir un séjour agréable à nos clients en assurant un accueil chaleureux et personnalisé. À l'issue de cette saison, vous aurez développé un véritable sens du détail, de la rigueur et de l'organisation, indispensables pour un travail soigné en hôtellerie. Missions Principales : - Réception Chaleureuse : Assurez un accueil personnalisé et chaleureux à nos clients dès leur arrivée, en répondant à leurs questions et en leur fournissant toutes les informations nécessaires pour rendre leur séjour agréable. Le poste est soit en matinée soit en après-midi, sans coupure. - Assistance Client : Soyez à l'écoute des besoins des clients et veillez à ce qu'ils bénéficient d'un service de qualité tout au long de leur séjour. - Gestion des Réservations : Utilisez avec aisance notre[...]

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Bernay, 27, Eure, Normandie

Dans le cadre d'un remplacement, et en tant que Réceptionniste, vous serez responsable de l'accueil et de l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour. Vous serez le premier point de contact pour les clients et représenterez l'image de l'hôtel. Accueil des clients : Accueillir les clients dès leur arrivée, les enregistrer et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour. Gestion des réservations : Prendre les réservations par téléphone, email ou directement à la réception, et gérer les demandes de modification ou d'annulation. Service client : Fournir un service client de qualité, répondre aux demandes et aux questions des clients (information sur les chambres, les services de l'hôtel, les attractions locales, etc.). Traitement des départs : Gérer le départ des clients, effectuer les vérifications nécessaires sur la facturation et s'assurer que toutes les informations sont correctement traitées. Gestion des appels téléphoniques : Répondre aux appels entrants et les rediriger ou prendre les messages selon les besoins. Suivi administratif : Gérer les documents administratifs relatifs aux clients (fiches de police, factures, etc.) et veiller[...]

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Directeur / Directrice d'accueil de loisirs

Emploi Tourisme - Loisirs

Tinténiac, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Nous recherchons un directeur BAFD ou stagiaire BAFD ou BAFA de +21 ans avec expérience mini-camps du samedi 5 au vendredi 25 juillet pour encadrer 3 mini-camps. Il est responsable des camps et est le garant du projet éducatif de l'association et du projet pédagogique. Le directeur fait le lien entre l'équipe d'animation, les familles et le conseil d'administration. Avant le départ : il organise (les réunions de préparation, repas, commande matériel etc ), il aménage le campement. Pendant le séjour : Il doit organiser le séjour (accueil parents, préparation des réunions, garant du bon fonctionnement et de la sécurité des enfants. Est garant de l'hygiène alimentaire et de la chaine du froid ), est un guide pour l'équipe, et peut être animateur à certain moment du séjour. Au retour : rangement général, bilan avec l'équipe et production d'un bilan - Type de contrat Le directeur est embauché en contrat d'engagement éducatif (C.E.E). - Lieu 3 camps en camping avec 3 groupes différents entre le 7 et le 23 juillet 2025, soit 12 jours d'animation et 3 jours d'installation/rangement, les week-ends sont libres, il y a également 2 jours de préparation en amont. - Rémunération[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Pont de Montvert - Sud Mont Lozère, 48, Lozère, Occitanie

Le poste : - CDD 5 mois et demi à temps complet à partir du 14 avril 2025 (35 h). Échelon 1.1. - Rémunération mensuelle brute de : 1 808,10 €. - Les horaires et jours de travail peuvent varier selon la saison : hors juillet / août : travail du mardi au samedi, en saison : travail du jeudi au lundi. - Lieu de travail habituel : Le Pont-de-Montvert (jusqu'au 15 juin) et Le Pont de Montvert et Vialas (du 15 juin au 15 septembre). - Remplacement possible sur tous les bureaux. Responsabilités générales et missions principales du poste : Missions principales : Conseiller(e) en séjour : - Accueil, renseignement et conseil du public - Réponse aux demandes d'informations mail / tel / courrier via l'outil de GRC observatoire - Mise en application de la démarche qualité en place - Gestion de la satisfaction des clients (enquête, réclamation, suggestion) selon procédures, Gestion et tenue de l'espace d'accueil et de la boutique (vente) - Collecte des animations locales. Missions complémentaires : - Travail administratif, saisie base de données en collaboration avec l'équipe. - Travail sur le produit touristique « Voyage au cœur du Mont Lozère » (boucles de de randonnés en[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Autres services aux entreprises

Fontevraud-l'Abbaye, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Au sein du Pôle Accueil - Information et en collaboration avec nos différents services, le Conseiller en séjour aura pour principales missions de conseiller les visiteurs selon leur profil et de leur faire découvrir tous les atouts touristiques de la destination Saumur Val de Loire et cela dans un souci permanent de satisfaction client. Ainsi, sous l'autorité de la responsable de service, vous effectuerez, notamment, les tâches suivantes : - Accueillir, conseiller et répondre à l'ensemble des demandes des visiteurs de manière personnalisée et adaptée quel que soit le mode de contact ; - Promouvoir l'offre touristique locale auprès de tout public ; - Contribuer à la bonne tenue des espaces d'accueil en veillant à une bonne gestion des brochures, supports de communication et produits de vente; - Assurer la vente des articles de la boutique et de la billetterie (sites de visites, évènements.) ; - Faciliter auprès des visiteurs la réservation d'hébergements ; - Gérer avec rigueur votre caisse ; - Participer à l'organisation d'événements et d'animations estivales ; - Travailler en respectant les valeurs et engagements de nos des différents labels qualités (Tourisme & Handicap,[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Autres services aux entreprises

Saumur, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Au sein du Pôle Accueil - Information et en collaboration avec nos différents services, le Conseiller en séjour aura pour principales missions de conseiller les visiteurs selon leur profil et de leur faire découvrir tous les atouts touristiques de la destination Saumur Val de Loire et cela dans un souci permanent de satisfaction client. Ainsi, sous l'autorité de la responsable de service, vous effectuerez, notamment, les tâches suivantes : - Accueillir, conseiller et répondre à l'ensemble des demandes des visiteurs de manière personnalisée et adaptée quel que soit le mode de contact ; - Promouvoir l'offre touristique locale auprès de tout public ; - Contribuer à la bonne tenue des espaces d'accueil en veillant à une bonne gestion des brochures, supports de communication et produits de vente; - Assurer la vente des articles de la boutique et de la billetterie (sites de visites, évènements.) ; - Faciliter auprès des visiteurs la réservation d'hébergements ; - Gérer avec rigueur votre caisse ; - Participer à l'organisation d'événements et d'animations estivales ; - Travailler en respectant les valeurs et engagements de nos des différents labels qualités (Tourisme & Handicap,[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Autres services aux entreprises

Saumur, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Au sein du Pôle Accueil - Information et en collaboration avec nos différents services, le Conseiller en séjour aura pour principales missions de conseiller les visiteurs selon leur profil et de leur faire découvrir tous les atouts touristiques de la destination Saumur Val de Loire et cela dans un souci permanent de satisfaction client. Ainsi, sous l'autorité de la responsable de service, vous effectuerez, notamment, les tâches suivantes : - Accueillir, conseiller et répondre à l'ensemble des demandes des visiteurs de manière personnalisée et adaptée quel que soit le mode de contact ; - Promouvoir l'offre touristique locale auprès de tout public ; - Contribuer à la bonne tenue des espaces d'accueil en veillant à une bonne gestion des brochures, supports de communication et produits de vente; - Assurer la vente des articles de la boutique et de la billetterie (sites de visites, évènements.) ; - Faciliter auprès des visiteurs la réservation d'hébergements ; - Gérer avec rigueur votre caisse ; - Participer à l'organisation d'événements et d'animations estivales ; - Travailler en respectant les valeurs et engagements de nos des différents labels qualités (Tourisme & Handicap,[...]

Ressources supplémentaires